Tài khoản & đăng ký
KYC Binance bị từ chối: kiểm tra giấy tờ và yêu cầu hỗ trợ
KYC Binance bị từ chối thì xem lý do trước khi gửi lại: sai thông tin, giấy tờ không được chấp nhận và hồ sơ còn đang duyệt cần cách xử lý khác nhau. Chỉ nộp giấy tờ trong quy trình chính thức của Binance.
KYC bị từ chối cần xử lý theo lý do tài khoản hiển thị. Sai thông tin, giấy tờ không được chấp nhận và hồ sơ còn đang duyệt là ba tình trạng khác nhau. Đừng gửi đi gửi lại cùng một ảnh hoặc đưa CCCD / thẻ căn cước cho dịch vụ làm hộ.
Ảnh: trang trợ giúp của Binance về xác minh danh tính; chú ý dòng ghi cấp xác minh quyết định hạn mức giao dịch.
Mở mục xác minh trong tài khoản
Bài chính thức ghi đường web: Tài khoản → Xác minh danh tính, hoặc banner “Xác minh / Xác minh ngay” trên trang chủ. FAQ của Binance cũng nêu rõ mọi người dùng mới đều phải hoàn tất xác minh danh tính tiêu chuẩn thì mới dùng được sản phẩm và dịch vụ của Binance, kể cả nạp crypto và giao dịch. Người dùng cũ chưa xác minh sẽ bị chuyển sang chế độ chỉ rút: chỉ còn rút tiền, hủy lệnh, đóng vị thế và mua lại (redeem).
Loại giấy tờ và việc có cần chứng minh địa chỉ hay không thay đổi theo quốc gia. Đừng chép danh sách nước khác. Sản phẩm có mở với bạn hay không do điều khoản chính thức. Bài này không hướng dẫn lách hạn chế khu vực.
Kiểm tra thông tin và ảnh giấy tờ
Thông tin cá nhân phải khớp giấy tờ; sau khi xác nhận, bạn không thể sửa trực tiếp trong lần nộp đó. Nếu giấy tờ hết hạn hoặc thông tin như họ tên thay đổi, hãy xem điều kiện cập nhật trên trang xác minh và làm theo quy trình chính thức. Khi hồ sơ bị từ chối, kiểm tra:
- Tên, ngày sinh, số giấy tờ lệch. Thiếu tên đệm, phiên âm, họ cũ có thể làm thông tin không khớp.
- Nhầm nơi cư trú với nước cấp giấy, danh sách giấy tờ phía sau sai hết.
- Ảnh chói, cắt mất viền, hoặc chụp lại màn hình. Hướng dẫn bảo đừng tải lại trình duyệt giữa chừng.
Nếu khu vực yêu cầu chứng minh địa chỉ, cùng một tài liệu cần thể hiện họ tên khớp với giấy tờ tùy thân, địa chỉ khớp với thông tin tài khoản, ngày cấp, cơ quan cấp và thông tin nhận diện cơ quan đó (logo, liên hệ hoặc website), không quá cũ — số tháng lấy trên trang đang mở.
Đừng gửi ảnh CCCD / thẻ căn cước tới [email protected], càng đừng đưa vào chat “làm KYC hộ”.
Khi quá thời gian duyệt dự kiến
Lấy thời gian dự kiến và yêu cầu bổ sung ngay trong tài khoản làm căn cứ. Quá thời gian đó chưa có tiến triển, liên hệ hỗ trợ trong ứng dụng hoặc website chính thức, nêu lúc gửi hồ sơ, thông báo lỗi và các bước đã thử. Chỉ bổ sung giấy tờ trong quy trình chính thức.
KYC xong không có nghĩa Futures, kênh pháp định hay P2P đều mở; trước khi chuyển tài sản ra ngoài, hãy xem Rút và nạp Binance.
Trước khi gửi hồ sơ
- Vào từ ứng dụng chính thức hoặc tên miền đã kiểm tra.
- Khai đúng nơi đang cư trú, nước cấp giấy tờ và loại giấy tờ.
- Tên trên màn hình khớp giấy tờ.
- Không tải lại trang trong lúc tải giấy tờ lên.
- Không gửi giấy tờ hoặc ảnh tự chụp ra ngoài quy trình chính thức.
Đã kiểm tra đủ mà vẫn bị từ chối thì liên hệ hỗ trợ trong ứng dụng hoặc website chính thức, nêu lúc gửi hồ sơ và thông báo lỗi đang hiện.
Trang trợ giúp của Binance dùng cho bài này: Cách hoàn tất xác minh danh tính (xem ngày 22/08/2026).