帳戶與註冊
幣安地址證明怎麼交：可用文件、各地區有效期與常見退件原因
地址證明和身分證件是兩關。整理幣安官方說明列出的五項必要欄位、按地區不同的文件有效期、可接受與不接受的文件清單，以及送件前該核對的地方。
身分認證過了，卻在「地址證明」這關卡住，是很常見的情況。幣安把驗證拆成兩件事：身分證明（POI）確認你是誰，地址證明（POA）確認你住在哪裡。兩者用的文件不同，退件原因也不同——照片拍得再清楚，只要文件種類不在名單上、或開立日期超過你所在地區的有效期，一樣會被退。
資料核對：2026-09-21。 依據幣安繁中說明頁〈如何在幣安驗證我的居住地址？(適用於所有用戶)〉，頁面標示發布於 2022-02-09、更新於 2026-06-11。名單與有效期會隨地區法規調整，送件前請以你帳戶內當時顯示的頁面為準。
圖：2026-09-21 擷取的公開說明頁，未登入狀態。頁面另有「逐步指南」分頁，內含上傳畫面。
上傳入口在哪裡
說明頁列出的路徑是：
- 網頁端： 登入 →〔個人檔案〕→〔帳戶〕→〔身份〕→〔取得升級驗證〕
- App 端： 登入 →〔帳戶中心〕→〔個人檔案〕→〔驗證〕→〔取得升級驗證〕
介面版本與語言不同，選單文字可能略有出入，但入口都在帳戶或個人檔案底下，不在註冊第一屏，也不會透過私訊或郵件連結給你。任何要你點外部連結上傳證件的訊息都該先停下來核對來源，判斷方法見〈假網址與假客服怎麼分辨〉。
文件上一定要看得到的五樣東西
不管你交的是水電帳單還是銀行對帳單，說明頁要求文件上同時出現：
- 你的全名，且要與身分證件上的姓名一致
- 住家地址，要與你在帳戶裡填的居住地址一致
- 簽發日期
- 簽發機構
- 可識別該機構的資訊，例如標誌、聯絡方式或網址
第 1、2 點是退件大宗。帳單開在配偶或房東名下、或是你搬家後帳單地址還停在舊址，文件本身沒問題，但對不上帳戶資料就過不了。名字有中間名、拼音寫法不同、舊姓沒更新，也算不一致——這類情況要先把帳戶資料與證件對齊，處理順序見〈身分認證被退件時先看哪個原因〉。
有效期按地區算，不是統一三個月
這是最容易誤判的一點。說明頁把有效期按地區分開列：
| 所在地區 | 文件開立後的有效期限 |
|---|---|
| 日本、哈薩克、法國 | 6 個月 |
| 阿根廷、澳洲、巴西、哥倫比亞、薩爾瓦多、義大利、墨西哥、紐西蘭、波蘭、西班牙、瑞典 | 3 個月 |
| 巴林、科威特、阿曼、卡達、沙烏地阿拉伯、南非、杜拜 | 3 個月 |
| 印度 | 2 個月 |
| 其他國家 | 6 個月 |
所以在網路上看到「一定要三個月內」的說法，對某些地區是錯的，對印度使用者又太寬鬆。以你帳戶顯示的所在地區對照，不要套別人的經驗。
另外有幾類文件說明頁單獨給了期限：政府租賃合約登記證明為 1 年內，當地政府出具的居住證明為 3 到 6 個月內。
可以交哪些文件
說明頁列出的可接受類型大致分四組：
公用事業與服務 電費、水費、污水處理費帳單；公用事業合約確認文件；網際網路、市話、電視或通訊套裝方案的帳單。
銀行與金融機構文件 銀行或信用卡對帳單；投資帳戶對帳單；銀行推薦信、地址確認信、帳戶餘額證明信；房貸對帳單；銀行轉帳收據或匯款確認。
政府簽發文件 政府官方往來函件；政府租賃合約登記證明；當地政府出具的居住證明；含居住地址的政府核發國民身分證或永久居留許可證。
其他 大樓管理費帳單；住宅保險對帳單或證明；大學宿舍或學生住房租賃合約；大學確認在學與居住地址的信函；政府核發並寄到現址的學生補助金或貸款文件。
一個容易忽略的限制：如果你想用含地址的身分證或居留證當地址證明，它不能是你稍早拿去做身分驗證的同一份文件。兩關要兩份。
哪些文件會被退
說明頁明確列為不接受的包括：零售商店信用卡對帳單、薪資單與勞動合約、交易收據、初步（尚未正式出具）的銀行對帳單、銀行行銷資料或已結清債務通知、費用明細、房貸或貸款的行銷資料（正式對帳單除外）、未註明訂閱服務名稱的帳單、住宅保險以外的保險文件、串流服務帳單、郵件轉寄或虛擬辦公室地址、停供通知與付款提醒、醫療帳單，以及寄到郵政信箱的文件。行動電話帳單原則上也不接受，只有部分司法管轄區例外。
薪資單和手機帳單被退的比例特別高，因為在很多其他場合它們都算有效地址文件，使用者容易直接拿來交。
送出之後多久有結果
說明頁寫的是最多可能需要 1 到 2 個工作天審核，流程完成後會收到結果通知，不需要另外聯繫客服。地址資訊之後有變動，可登入帳戶從〔修改地址證明〕更新，完成後會收到電子郵件通知。
超過頁面標示的時間仍沒有進度，從官方 App 或網站的客服入口提出，附上送件時間與錯誤訊息。不要把證件、自拍或帳單寄到本站或任何站外聊天視窗——nelunor 不會、也不需要收你的任何文件。
送件前的短清單
- 文件上的姓名與我的身分證件完全一致
- 文件上的地址與我在帳戶裡填的居住地址一致
- 簽發日期在我所在地區的有效期內
- 文件類型在可接受名單上，且不是我拿去做身分驗證的那一份
- 五個要素（姓名、地址、日期、機構、機構識別資訊）在同一份文件上都看得到
- 我是從帳戶內的驗證入口上傳，不是從郵件或訊息裡的連結
還沒開戶、正要走完註冊與驗證流程的話，可以先看〈註冊時邀請碼欄位怎麼填與確認〉。
公開說明：如何在幣安驗證我的居住地址？(適用於所有用戶)。
加密資產價格可能大幅波動。驗證完成不代表所有產品與限額都對你開放，實際以帳戶頁顯示為準。本文不是投資建議。風險說明見 幣安風險提示。
nelunor 獨立於 Binance。發現官方說明與本文不符，請來信 hello@nelunor.com。